1.3 Investigación de mercado en línea
En México, el mercado
online, ha aumentado en un 91% gracias a las promociones y la seguridad que
encuentran en los sitios web. Según un estudio de comScore para el periódico La
Nación, México ocupa el cuarto lugar de América Latina con más compradores en
internet. Según el mismo, de todos los mexicanos que visitaron sitios de
comercio online, el 82% dijo haber efectuado una compra. Brasil ocupa el primer
lugar.
El informe dice que los
artículos más comprados por internet son los relacionados con el hardware,
computación y electrónica. Sin embargo, la compra de vestimenta y accesorios
está en crecimiento gracias a la demanda femenina; es más elevado el número de
personas del sexo femenino que hacen compras de esta manera.
Entre
los principales impedimentos para que una persona haga una compra en línea,
están la falta de seguridad en las transacciones, disponibilidad de opciones de
pago y la selección de artículos disponibles. Por está razón, la mayoría
prefiere hacer compras en sitios web internacionales que nacionales.
Para el
año 2011 se espera un crecimiento en los sitios de cupones y, gracias a las
redes sociales, los consumidores tienen la oportunidad de seguir a las marcas y
sus ofertas.
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