2.2 Negocio a Clientes B2C.

2.2 Negocio a Clientes B2C.

Negocios que le venden al público en general, típicamente por medio de catálogos y tiendas en línea. Este modelo es el que la mayoría de la gente tiene en mente cuando se trata de comercio electrónico.
El  B2C trata la venta de los productos  y/o servicios de la empresa a  consumidores de a pie (no empresariales). Este tipo de  e-Business mejora el servicio  prestado a los clientes y genera oportunidades para elevar ventas e ingresos.
La mayoría de los usuarios que compran en Internet buscan artículos a precios competitivos. A medida que aumenta el número de empresas que ofrecen productos en  línea, los clientes disponen de mayor libertad para investigar y comparar precios. Con  una solución B2C, la empresa puede ofrecer a sus clientes la comodidad de efectuar  compras en Internet, además de atraer a nueva clientela.Se define como el  contrato comercial realizado a través de internet que se materializa cuando un consumidor o particular visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario final o consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio.

Ventajas del B2C:


• Para el cliente:- Información precisa de estado de compras.- Comparación de precios ágil y rápida.- Posibilidad de consulta de información muy detallada. (Catálogos electrónicos, vídeos, foros, etc. de los productos/servicios).- Comprar a distancia, sin necesidad de desplazamiento.- Compras más económicas.


• Para la empresa:-Menor coste de infraestructura.-Amortización a corto plazo.-Mejoras en la gestión de stocks y disminución de niveles de inventario.-Mayor aprovechamiento del recurso humano en área de compras.-Expansión geográfica de mercado.-Mejoras en la gestión de compras y proceso de ventas.La compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las más importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a través de su portal de internet.

Bibliografia:
http://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/15/modelos-actuales-de-comercio-electronico-por-internet-b2c-b2b-c2c-c2b-y-m2b/