viernes, 26 de octubre de 2012

2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business).




Business-to-business es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como laElectronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
Más tarde pasó a incluir actividades que serían más precisamente denominadas "Comercio en la red", como la compra de bienes y servicios a través de la Web vía servidores seguros (véase HTTPS, un protocolo de servidor especial que cifra la realización confidencial de pedidos para la protección de los consumidores y los datos de la organización) empleándose servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de crédito o monederos electrónicos.
El B2B ha venido impulsado también por la creación de portales para agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas deautomociónalimentación, químicas uhostelería, entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el portal.
En términos generales la expresiónbusiness-to-business no se encuentra limitada al entorno electrónico, sino que hace una referencia de exclusión para destacar el origen y destino de una actividad que, por antagonismo, no se refiere ni al B2C, B2G, etc.
Solo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces al entorno del B2C (business-to-consumer).

miércoles, 24 de octubre de 2012

1.8. Elementos importantes en el diseño de sitios web exitosos



1.8. Elementos importantes en el diseño de sitios web exitosos


1) La dirección del Sitio Web debe ser sencilla
Es importante que la dirección del Sitio Web o nombre de dominio sea de fácil recordación, en lo posible se recomienda el dominio .com ya que es el más común y por ende el más fácil recordarlo, y otro punto a tener en cuenta es que la dirección o nombre de dominio describa la actividad del negocio.
2) Contar con una plataforma segura de alojamiento
Sí tu Sitio Web es tan importante para tu negocio, utiliza una plataforma confiable de alojamiento, recuerda que esto es como los cimientos, sí no son firmes y estables, la construcción que realices sobre dichos cimientos estará en riesgo constante, es por eso, que contrata desde un comienzo servicio de calidad y reconocido, no pongas en riesgo tu negocio.
3) El Sitio Web debe ser de fácil navegación
Cuántas veces hemos visitado un sitio con la esperanza de encontrar lo que buscamos y simplemente salimos frustrados por algo sencillo, la información publicada no está debidamente organizada, es decir, no hay mapa claro de navegación, la siguiente es la pregunta que se debe hacer el administrador o diseñador del Sitio Web, ¿es fácil para el visitante más novato en Internet encontrar la información que necesita en mi sitio?, sí la respuesta es negativa, ya hay algo por modificar en el portal.
4) Una descripción clara de quien eres y tu fotografía
“Una imagen vale más que mil palabras” es un popular adagio que toma fuerza en un Sitio Web o blog cuando se trata de inspirar confianza en los visitantes, la imagen de la persona o grupo de personas que representan una marca o un negocio es muy importante ya que se le está informando de cierta forma a quien ingrese que la persona o empresa es un grupo serio, no tiene nada que esconder, que en el caso de un reclamo siempre hay “quien le dé la cara”, en fin son muchas cosas las que transmite una foto y tener en cuenta que se debe acompañar con una buena descripción de lo que hace y quien es la persona o empresa, esto no quiere decir que por esto demos por hecho la compra de nuestros productos o servicios, pero si será un punto a favor para que el prospecto o posible cliente dé el siguiente paso.

5) Contenido actualizado y de Calidad
Hay que tener presente la importancia que representa el Sitio Web de un negocio, en otras palabras el Sitio Web es la carta de presentación de la empresa en Internet, por tal razón el contenido publicado de la empresa debe ser real, actualizado y de calidad, sí es posible involucrar diferentes formatos como es audio, imagen, video y texto; la calidad de del contenido es uno de los factores o el principal factor para que el tráfico hacia el Sitio Web sea constante y en aumento.
6) Contar con un Sistema para Gestionar Lista de Suscriptores
Muchas veces hemos ingresado a Sitios Web excelentes por su contenido, por su diseño o por la razón que sea, pero muy pocas veces volvemos a visitarlo de nuevo, ¿Te gustaría que constantemente llevaras muchos visitantes a tu sitio y muchos no vuelvan por el simple hecho de que no recuerdan la dirección de tu sitio?, exactamente lo mismo respondo yo, el trabajo de recordar tu Sitio Web no es del usuario, el trabajo es tuyo, para que no pase esto constantemente debes capturar los datos de tus prospectos, como es el nombre y el emailcomo mínimo, con base en esto estarás creando tu Base de Datos de prospectos que más adelante podrán ser tus clientes, es por eso la utilización constante de la frase “En la lista está el dinero”, esto se llama EmailMarketing, sí no lo estás aplicando estas dejando escapar dinero de tu bolsillo.

7) Medir siempre medir
Se debe revisar periódicamente los números arrojados por el Sitio Web, es decir, cuantas visitas se registran diariamente, cuales son los días que más acceden al sitio, los días de menos tráfico, el tipo de contenido más leído, el que menos leen y todo tipo de estadísticas que se puedan generar y con base en los resultados arrojados mejorar el Sitio Web, porque lo que no se mide no se controla.

Bibliografía:


1.7.5. Presupuesto de sitio web


1.7.5. Presupuesto de sitio web


Seleccione las características de su sitio web y realice el cálculo del costo del desarrollo.


Precios estimados en pesos
Cantidad de páginas o secciones: 10 paginas                                     $700.00
Diseño e imagen: Diseño global y armado del sitio web                        $600.00
Animación Flash: No
E-commerce: Carritos productos + ventas online                                     $1500.00
Optimización y Promoción: No

Total                                                                                                                 $2800.00



Bibligrafía:

1.7.4.Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.


1.7.4.Prueba, implementación y mantenimiento del sistema.


Pruebas parciales de los sistemas:

Estas se centran al funcionamiento del sistema a diferencia de las demás:
- Pruebas de carga máxima. 
Se prueban las instrucciones que se están ejecutando, en varios equipos para probar carga máxima de instrucciones procesadas.

- Prueba de almacenamiento.
Se prueba la capacidad de almacenamiento del sistema a un dispositivo.

- Prueba de tiempo
Se Prueba el tiempo de procesamiento de datos
- Pruebas de recuperacion
Se prueba la capacidad del usuario para recuperar los datos si el sistema falla
- Pruebas de procedimientos
Se prueba los procesos o sub-sistemas que se determinan desde un principio.
- Purebas de usuario
Aquí Prueban el sistema con los usuarios para ver si los usuarios lo sabe manejar
- Prueba final
Probar íntegramente con todas las personas como los auditores, usuarios y otros desarrolladores.
Procedimientos para el campo.
cuando el nuevos sistema ya ha sido aprobado, ya es posible hacer el cambio, existen 3 métodos para esta actividad:
- Cambio directo, es cuando se sustituye inmediatamente el nuevo sistema por el viejo
- Producción en paralelo, Consiste en tener en operación ambos sistemas, con ventaja de ir verificando la producción y desventaja de q se trabaja doble
- Producción piloto, consiste en trabajar con el nuevo sistema por un tiempo, dependiendo de la producción se acepta o rechaza el nuevo sistema.


Evaluación y mantenimiento:
Evaluación.el propósito de una evaluación de cualquier tipo de sistema, debe tener los siguientes propósitos:
1. examina la eficiencia de los sistemas para observar las mejoras
2. comprueba si el sistema logra los objetivos del proyecto q se establecieron inicialmente.
3. proporciona una retroalimentacion valiosa., aprendiendo de los aspectos malos y buenos
en la evaluacion debe identificar la eficiencia del nuevos sistema en los siguientes aspectos:
  • Nuevos costos
  • Beneficios
  • Satisfaccion del usuario
  • Razon y cuantificacion del usuario
  • Tiempos de ejecución del programa


Mantenimiento:
Consiste en revisar los procesos del sistema en forma periódica  los encargados del mantenimiento son los analistas.
puntos donde se requieren hacer cambios.
- descuido de la realización del diseño
- pruebas ineficientes del sistema
- cambios en los procedimientos de departamentos de usuarios.
Algunos factores a considerar para evitar errores en la fase de mantenimientos es:
- hacer participe al usuario, porque es quien usa el sistema, principalmente en la fase de diseño y analisis.
- hacer responsables ala organización de dicho mantenimiento
- el personal del mantenimiento debe ser especializado
Controles
objetivo: encontrar errores
mantenimiento:
1. que los procedimientos establecidos se lleven acabo mediante solicitudes, indicando en q módulos  programas se harán los cambios
2. los procedimientos para los cambios deben ser aprobados por personas que esten utilizando el sistema.
3. que los auditores ext. se enteren y autorizen los cambios.
4. deben de existir formatos de registros para controlar las solicitudes de cambios.
Bibliografía:

1.7.3. Bases de datos


1.7.3. Bases de datos


Una base de datos es un sistema que hace que organizar, almacenar y almacenar  y acceder a los datos sea más fácil. Se compone de registros; cada registro contiene un número de piezas de datos.
Un grupo de registros de una base de datos se conoce como tabla.
Una base de datos puede estar formada por una sola tabla o muchas.
Las bases de datos: Tipos básicos.
*Base de datos de archivos planos, que incluyen una sola tabla y en las que todos los datos están almacenados en esa tabla.
*Base de datos relacionales, que permiten la creación de múltiples tablas.
Las bases de datos permiten almacenar texto, imágenes y otros medios en sus campos y después escribir scripts para  sacar el material y ponerlo en páginas web.
Esta operación se conoce como “creación de contenido de forma dinámica”.
Si la URL no termina en un nombre de archivo con la extensión .html o .htm y en lugar de ello aparece una línea de código de programación.
Almacenar contenido en una base de datos y crear páginas de forma dinámica hace que el mantenimiento de sitios web grandes y complejos sea mucho mas fácil.


Bibliografía:

1.7.2 Decisiones de software


1                   1.7.2 Decisiones de software.
Elegir el software de gestión adecuado para implementar en su empresa es una difícil tarea.
Debemos tener en cuenta muchos factores a la hora de elegir el mejor software para nuestro negocio; una errónea elección puede perjudicar en lugar de ayudar. Aquí dispone de una serie de consejos que deberá considerar a la hora de adquirir el software de gestión adecuado para su negocio:
1.     Cifra de negocios – Debemos ser prácticos y elegir un software de gestión adecuado al tamaño de nuestro negocio. Cuanto menor sea el tamaño de la empresa, menores serán las necesidades empresariales y no habrá que gastar más de la cuenta.
2.     Sector – También debemos considerar que cada sector tiene su propio software específico. En la mayoría de los casos, éste puede ser más caro, pero los beneficios de adquirirlo pueden ser mayores que los costes. Así, antes de elegir el software de contabilidad, llevaremos a cabo una intensa investigación y nos aseguraremos de que puede adaptarse a las necesidades específicas del sector.
3.     Soporte técnico – La disponibilidad de soporte técnico después de la compra del producto es uno de los factores más importantes que debemos considerar en la elección de un software de gestión. El soporte técnico puede incluir: soporte telefónico, soporte vía Internet, opciones de formación y mucho más. La mayoría de estos productos integrales necesitan asesores profesionales en el caso de que surjan problemas en su uso.
4.     Recursos Financieros – Otro factor que debemos tener en cuenta son nuestros recursos financieros. ¿Tenemos el presupuesto para adquirir el software de gestión necesario? Debemos considerar también el análisis de costes-beneficio en su implementación. Elegiremos siempre el que nos puede proporcionar el mayor beneficio para nuestra empresa.
5.     Facilidad de uso – A menudo, este aspecto es pasado por alto. Es importante que tengamos en cuenta el nivel de dificultad de uso, ya que nos resultará inservible si es muy complicado o difícil de aprender a utilizarlo. Buscaremos sencillez, que tengan interfaces fáciles, que se centren en nuestras necesidades, y que nos ofrezcan la posibilidad de actualizaciones si nuestra empresa crece.
6.     Características – ¿Qué herramientas necesitamos en el software? Algunos son muy básicos, otros pueden incluir módulos de banca electrónica, gestión de cartera, posibilidad de integración de CRM con el software, etc.
7.     Formación – No podemos manejar a la perfección, desde el principio, el nuevo software de contabilidad. Se necesita tiempo para aprender, adaptar y desarrollar nuestras habilidades.
8.     Asesoramiento de profesionales – Es importante el asesoramiento y las opiniones de usuarios profesionales, consultores y contables. También es aconsejable que el responsable financiero participe en la selección del producto o en el proceso de compra; será él quien nos ratifique si podemos confiar en los datos proporcionados por el software a la hora de elaborar informes económicos u otro tipo de información que necesitemos.


 Bibliografía:

1.7.1 Decisiones de hardware.


1.7.1 Decisiones de hardware.

Antiguamente la selección de hardware era una de las decisiones más difíciles de tomar.  Hoy en día el hardware es a menudo un producto básico.  Muchas oficinas funcionan en un entorno con PC conectadas en una red, compartiendo en mayor o menor grado los periféricos, como impresoras y dispositivos de almacenamiento masivo.  
Algunas oficinas que funcionan en modo cliente ligero, en el que no se permiten los dispositivos de almacenamiento extraíbles en las estaciones individuales de trabajo (la Oficina Australiana de Estadística es un ejemplo).  Este tipo de ambiente, permite el control de software que emplea la oficina utilizada por el personal y reduce la probabilidad de introducir virus y otras amenazas de seguridad.  Sin embargo, este tipo de ambiente puede hacer que sea más difícil intercambiar información y requiere de un ambiente de TI más sofisticado, incluyendo servidores potentes. 
La decisión sobre si se debe usar tecnología de terminales cliente ligero o pesado debe basarse en el financiamiento y en la medida en que la oficina de estadística es capaz y manejar un ambiente sofisticado.  Algo que complica aún más el proceso de toma de decisiones es el surgimiento del concepto de computación en nube.  En este concepto el cliente depende de un único proveedor para proporcionar todas las necesidades de TIC (excepto tal vez para el desarrollo de software).  Muchas de las principales empresas de TIC, tales como IBM y Microsoft, están cada vez más activas en la consecución de este concepto.  Puede encontrarse más sobre computación en nube en la sección de métodos.
Otra decisión que debe tomarse es el tipo de plataforma a utilizar: Linux, UNIX, Microsoft o Apple.  Mientras que el mercado está dominado por Microsoft, Apple tiene partidarios especialmente por su capacidad de producir productos gráficos.  Linux y UNIX suele apelar a los usuarios más avanzados tecnológicamente, y Linux es un sistema operativo de tipo Unix  con un sofisticado código fuente libre.  
La integración de software y los productos de red, la capacidad del personal de TI de la oficina de estadística y la capacidad para obtener mantenimiento son factores críticos deben ser sopesados al tomar una decisión acerca de las plataformas.  Especialmente en el entorno PC, las decisiones sobre la marca de hardware son algo más sencillas.  A medida que el equipo se transforma en un producto básico, las decisiones sobre qué comprar se basan en los precios, disponibilidad y mantenimiento.  No hay una solución de compromiso entre el precio de la reposición de un artículo y el de su reparación.  Es necesario analizar detenidamente estos costos para determinar cuál es la marca más ventajosa.

 Bibliografia:



1.7 Construcción de un sitio web de Comercio electrónico


1.7 Construcción de un sitio web de Comercio electrónico.

Se necesita:
Amplio conocimiento en negocios, tecnología, cuestiones sociales, y, enfoque sistemático.
Pasos para lograrlo:

*Conciencia de áreas donde se tomará decisiones

*Contrato personal capacitado para construir y administrar sitios de comercio electrónico y tomar decisiones adecuadas.

*Tecnología que satisfaga a los clientes, de manera que encuentren fácilmente lo que necesitan.


martes, 2 de octubre de 2012

1.6.1 Registro de Dominios Web


1.6.1 Registro de Dominios Web

El registro de dominio es el primer paso para estar en internet.
El registro de dominios es el proceso por el cual una persona pasa a tener el control sobre un nombre de dominio a cambio de pagar una cierta cantidad de dinero a un registrador.

Procedimiento de Registro:

El procedimiento es el siguiente:

    1. Elegir un dominio.
    2. Verificar la disponibilidad del nombre de dominio deseado en algún registrador.
    3. Ingresar los datos personales.
    4. Elegir la cantidad de tiempo que el dominio permanecerá registrado.
    5. Pagar el dominio, normalmente con tarjeta de crédito (o también por transferencia bancaria)
  1. Una vez comprado, el ahora dueño del dominio (registrante) debe configurarlo con la URL a la cual redireccionar, IP del servidor al que encontrará mediante la DNSservidor DNS usada por este.
  2. El dueño del dominio debe esperar un tiempo para que el dominio sea reconocido en todos los servidores de Internet. Para los dominios .com y .net la demora es entre 4 y 8 horas, y para otros es generalmente entre 24 y 48 horas. En ese período:
    1. El registrador contacta con ICANN y realiza el proceso de forma transparente para el registrante.
    2. Se avisa al registrante que el dominio fue registrado.
  3. El nuevo dominio funciona, y resuelve a la IP apropiada en el servidor DNS usado, pero no en el resto de servidores DNS del mundo. Poco a poco se va propagando el cambio al resto de servidores (propagación DNS). Como cada uno tiene distintos tiempos de actualización y parámetros de caché distintos, pasan varias horas hasta que todos los servidores DNS del mundo conocen cómo hacer la resolución del dominio.
  4. La página ya es accesible mediante un nombre de dominio desde cualquier computadora.


1.6 Dominios Web


1.6 Dominios WEB

Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la redInternet.
El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red Internet, aún cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.
Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los usuarios de Internet tendrían que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP del nodo (por ejemplo, sería necesario utilizar http://192.0.32.10 en vez de http://example.com). Además, reduciría el número de webs posibles, ya que actualmente es habitual que una misma dirección IP sea compartida por varios dominios.

Ejemplos de nombres de dominio de nivel superior